Есть вопрос, отзыв или нужна помощь? Свяжитесь с нами.
Пишите обо всём, что касается самой площадки: объявление не публикуется, проблема с аккаунтом, заявка на магазин или что-то на сайте не работает.
Помогаем с аккаунтом, объявлениями, заявкой на магазин и сбоями сайта. Не выступаем посредником в частной сделке, не оцениваем ваш мотоцикл и не отвечаем за слова продавца — площадка связывает покупателя и продавца, но не стоит между ними.
Если что-то не работает, напишите, что вы сделали, чего ожидали и что произошло. Если дело в конкретном объявлении, приложите его адрес. Обычно именно это отличает ответ в тот же день от недели переписки.
Жалуйтесь со страницы самого объявления, а не письмом — так она приходит вместе с контекстом. Используйте её, если объявление вводит в заблуждение, дублируется, содержит заведомо неверную цену или предлагает что-то за пределами мотоциклов, запчастей и экипировки.
Если поведение продавца вызвало у вас сомнения, напишите об этом в жалобе. На повторяющуюся картину из нескольких жалоб реагировать намного проще, чем на одно письмо, и жалобы читают даже тогда, когда результат виден не сразу.
На значительную часть вопросов уже есть ответы на странице «О нас»: как разместить объявление, платное ли размещение, как связаться с продавцом и как отредактировать уже опубликованное объявление. Посмотреть там обычно быстрее, чем ждать ответа.
На вопросы о стоимости ввоза лучше отвечает калькулятор: он применяет действующие коэффициенты к указанному объёму двигателя и году выпуска и рядом показывает фиксированные сборы.
Мы читаем письма на грузинском, английском и русском и отвечаем на том языке, на котором вы написали.
